Liên hệ với đội ngũ t001
Bộ phận chăm sóc người chơi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được gán mã ticket để tiện theo dõi.
Kênh hỗ trợ
{{CHANNELS_ROW}}
Thông tin liên hệ
Hotline: {{CONTACT_HOTLINE}}
Email: {{CONTACT_EMAIL}}
Địa chỉ: {{CONTACT_ADDRESS}}
Giờ làm việc: {{CONTACT_HOURS}}
Quy trình xử lý
{{PROCESS_ROW}}
Câu hỏi thường gặp
Tôi gửi email nhưng chưa thấy hồi đáp, phải làm gì?
Hãy kiểm tra mục Spam hoặc Promotions trước. Nếu sau bốn giờ làm việc vẫn không có phản hồi, gọi hotline kèm mã ticket.
Hotline có tính phí khi gọi từ nước ngoài không?
Cuộc gọi tới số quốc tế được áp dụng theo bảng cước của nhà mạng tại quốc gia gọi đi.
Đội ngũ hỗ trợ có nói tiếng địa phương không?
Có. Hiện hỗ trợ tiếng Việt, Anh, Hindi, Thái, Nhật và Hàn.
Làm thế nào để báo cáo hành vi mạo danh t001?
Hãy chụp lại bằng chứng và gửi tới email hỗ trợ. Nếu vụ việc liên quan tới giao dịch tài chính, kèm theo chi tiết thời gian và số tiền.
Có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua kênh nào?
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu". Đội ngũ sẽ xử lý theo chính sách bảo mật trong vòng 30 ngày.